Gwarancja

Towary oferowane w naszym sklepie internetowym objęte są gwarancjami producentów. 
Bardins Sp. z o.o. jako sprzedawca może pośredniczyć między użytkownikiem a producentem w procesie reklamacji gwarancyjnej. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu gwarancji jest przyjmowane w formie pisemnej (e-mailem, listownie).
W celu usprawnienia procesu związanego z zarejestrowaniem nowej reklamacji, prosimy o podanie w piśmie numeru zamówienia / faktury, z którego pochodzi uszkodzony produkt oraz opisanie jego usterki. Za termin rozpoczęcia procesu reklamacyjnego przyjmujemy chwilę odebrania od Klienta wadliwego towaru. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
Wadliwy produkt zostanie poddany wstępnej ekspertyzie, która ma na celu sprawdzenie czy opisywana przez Klienta usterka występuje oraz czy usterka nie nastąpiła z winy użytkownika. 
Wszystkie produkty, mające gwarancję są wysyłane bezpośrednio do producenta danego sprzętu, jeżeli serwis producenta stwierdzi, że naprawa sprzętu wymaga dodatkowych ekspertyz, bądź wymiany ciężko dostępnych części, okres rozpatrywania zgłoszenia może zostać wydłużony do 28 dni roboczych. Sposób rozpatrzenia i zakończenia reklamacji poprzez naprawę, wymianę lub zwrot kosztów zakupu należy tylko i wyłącznie do gwaranta.
Jeżeli dostarczony produkt nie będzie spełniał wymagań gwarancyjnych, Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki uszkodzonego towaru.  

Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), od 25.12.2014 r. konsumentom przysługuje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi.

Oprogramowanie podlega 3-miesięcznej rękojmi Bardins Sp. z o.o. Dotyczy ona tylko nośników oraz uszkodzeń fizycznych dokumentacji i podlega wyłącznie wymianie. Nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z używania zakupionego oprogramowania, w szczególności za błędy w nim zawarte.

Konsument ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi w sytuacji gdy zakupiony produkt posiada wadę fizyczną lub prawną, a konsument nie wiedział o niej w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl